Formação reuniu participantes entre os dias 28 e 30 de setembro e abordou comunicação, convivência em equipe, inteligência emocional e mediação de conflitos
O IHGT – Instituto de Hotelaria, Gastronomia e Turismo de Foz do Iguaçu encerrou, nesta quarta-feira (30), o curso gratuito Liderança, Convivência e Gestão de Conflitos. A formação foi ministrada por Iraci Salete Mataczinski e realizada por meio do Termo de Fomento nº 161/2025 – PMFI/SMTU.
Com carga horária de nove horas, o curso foi realizado nos dias 28, 29 e 30 de setembro, na sede do IHGT, localizada na Rua Cecília Meireles, 637 B, no bairro Monjolo. A capacitação foi voltada a profissionais interessados em aprimorar competências de liderança, fortalecer a comunicação no ambiente de trabalho e ampliar a capacidade de lidar com situações de conflito.
Ao longo da formação, os participantes discutiram as diferenças entre chefiar e liderar, a condução de equipes com firmeza e empatia, a comunicação assertiva e a tomada de decisões em contextos desafiadores. A programação também abordou a convivência profissional e a mediação de conflitos, com foco na identificação das principais causas de tensão nas equipes, no desenvolvimento da escuta qualificada e na construção de relações mais colaborativas e produtivas.
Outro eixo do curso foi dedicado a temas como comportamento, inteligência emocional, imagem profissional, influência positiva e atitudes capazes de inspirar confiança, respeito e credibilidade. A metodologia combinou exposição dialogada, dinâmicas interativas, estudos de caso, reflexões em grupo e aplicação prática dos conteúdos ao contexto corporativo.
O encerramento foi marcado por uma dinâmica afetiva durante a entrega dos certificados. A professora distribuiu um certificado para cada participante, sem revelar inicialmente a quem pertencia. Depois que todos estavam com o certificado em mãos, cada pessoa virou o certificado, conferiu o nome e entregou-o ao colega indicado. A entrega foi acompanhada por abraços entre os participantes, tornando o momento ainda mais especial e reforçando os vínculos construídos ao longo da formação.
Assessoria de Comunicação IHGT | IHGT Ismael Filadelphi | Jornalista MTB PR 6539
