25 de agosto (quarta-feira) – 19 horas
* Dinâmicas de atendimento
* Etiqueta de trabalho
* Como utilizar as diversas mídias e meios de comunicação
* Comunicação verbal e não verbal, postura e pró atividade no atendimento
* Os diversos públicos (quem são os clientes e como devemos tratá-los)
* Trabalho em equipe
* A importância dos setores e suas responsabilidade
* Etiqueta de trabalho
* Como utilizar as diversas mídias e meios de comunicação
* Comunicação verbal e não verbal, postura e pró atividade no atendimento
* Os diversos públicos (quem são os clientes e como devemos tratá-los)
* Trabalho em equipe
* A importância dos setores e suas responsabilidade
PALESTRANTE: SANDRA FINKLER
Graduada em Turismo pela UNIOESTE em 1997, diretora técnica do Conselho de Desenvolvimento dos Municípios Lindeiros, especialista em Gestão de Pessoas, Educação e Gestão Ambiental, Gestão de Empreendimentos Turísticos, Gestão em Ciências Políticas, Estratégia e Planejamento com ênfase em áreas de fronteira.
