O encerramento da Oficina de Relação Interpessoal e Comunicação Assertiva, conduzida por Sandra Finkler, ocorreu nesta quarta-feira, (20), promovida pelo Sindhotéis e pelo IHGT – Instituto de Hotelaria, Gastronomia e Turismo de Foz do Iguaçu. Durante os dois dias de atividades, os participantes tiveram a oportunidade de se comunicar de maneira ativa, interagirem entre si e se engajarem em exercícios que fomentaram o desenvolvimento de habilidades interpessoais.
“Buscamos trazer o dia a dia deles, o que eles estão vivendo e exemplificar, trazemos a parte técnica teórica, isso reflete uma abordagem de ensino que visa conectar a teoria ao cotidiano dos aprendizes, usando exemplos práticos e situações reais que eles enfrentam. A ideia de incluir momentos engraçados e relevantes do dia a dia ajuda a tornar o aprendizado mais leve e descontraído. O reconhecimento de que a vida pessoal pode impactar a vida profissional é crucial, pois promove uma conscientização sobre a importância do equilíbrio e da divisão entre os dois aspectos”. Disse Finkler.
De acordo com a instrutora, a proposta de trabalhar técnicas que possam ajudar na comunicação e no atendimento ao cliente, juntamente com reflexões sobre a conduta em equipe, demonstra um foco em desenvolvimento pessoal e profissional. “Essa abordagem integrada pode facilitar não apenas um aprendizado mais eficaz, mas também uma verdadeira transformação na maneira como os indivíduos lidam com os desafios do trabalho e da vida”. Concluiu Sandra Finkler.
Essas habilidades são essenciais tanto no âmbito profissional quanto nas relações pessoais, pois facilitam a troca de ideias e experiências. O ambiente colaborativo da oficina, proporcionou um aprendizado mais rico e prático, preparando os participantes para desafios nas suas interações cotidianas.
Sandra Finkler – Mestre em Ciências Ambientais/2022 e graduada em Turismo pela UNIOESTE/1997. Especialista em Gestão de Pessoas, Educação e Gestão Ambiental, Gestão de Empreendimentos Turísticos, Gestão em Ciências Políticas, Estratégia e Planejamento com ênfase em áreas de fronteira, além de ter formação em Estudos de Políticas e Estratégias pela Escola Superior de Guerra; Formação em Negócios e Gestão Global e liderança na ESIC MADRID/ES.
Desenvolveu vários estudos como diagnósticos municipais, estudos de viabilidade para empresas, diagnósticos e estudos de feiras e eventos e participou de vários grupos de governo que formaram estudos, projetos e leis, geralmente representando o Conselho dos Municípios Lindeiros onde é contratada como Diretora Técnica.
Atua em capacitações, cursos e palestras nas áreas de gestão pública, qualidade no atendimento a empreendimentos, vendas, gestão e educação Ambiental, realizou estudos de viabilidade Técnica de novos negócios, planos de negócios, estudos, diagnósticos e planos específicos para destinos e empresas turísticas. Desenvolve e aplica cliente oculto, com diagnóstico e plano de melhoria.
Sandra também é Gestora de vários convênios com o Mais IDEB, Cidades Sustentáveis, entre outros em parceria com a Itaipu Binacional e é Diretora Técnica da ADETUR – Agência de Desenvolvimento Cultural e Turístico Cataratas do Iguaçu e Caminhos ao Lago de Itaipu.
Acompanhe a programação de cursos, palestras e oficinas do IHGT, pelo nosso site: https://institutohgt.com.br/ / Instagram: IHGT Foz, Facebook: https://www.facebook.com/ihgtfoz. Informações e inscrições: (45) 99132- 5205 / 3522 1836 – E-mail: ihgt@institutohgt.com.br
Assessoria de Comunicação Sindhotéis/IHGT Ismael Filadelphi – Jornalista MTB PR 6539
