MEDELLÍN Destino Turístico Inteligente
Karin Pan, consultora do Sindhotéis Foz, participou na última semana da Missão Técnica Internacional de Bechmarking, que aconteceu na cidade de Medellín, na Colômbia.
A missão foi coordenada e promovida pelo Setor de Turismo do SEBRAE PR em parceria com a FECOMÉRCIO PR, cujo objetivo foi buscar informações e experiências para enriquecer a maneira de pensar e enxergar os desafios e transformá-los em aprendizado e inovação. Foz do Iguaçu foi representada pelo empresário hoteleiro Jaime Mendes que compõe a Direção do Visit Iguassu e o Sindhotéis, e a consultora Karin Pan pelo Sindhotéis, para poder ampliar a base de suporte aos associados e governança da cidade.
Com cerca de 3,7 milhões de habitantes, Medellín é considerada a segunda maior cidade da Colômbia. Aderiu ao projeto Destinos Turísticos Inteligentes, promovido pela Sociedade Mercantil Estadual de Gestão da Inovação e Tecnologia em Turismo, da Espanha, em dezembro de 2020.
Possui um ecossistema de inovação ativo e em evolução, desenvolvendo projetos que abrangem aspectos de modernização do Observatório Turístico para uma Unidade de Inteligência Turística; desenvolvimento da Marca Cidade – “Medellín Aquí todo florece”; campanha Destino Turístico Seguro de Medellín; programa de estímulo à Sustentabilidade e Reativação do Setor de Turismo; fortalecimento de iniciativas comunitárias com foco no Turismo Criativo; projetos de infraestrutura Caminho Universal dos Sentidos; Centro Inteligente de Experiência e Atendimento ao Visitante, uso dos dados, dispositivos utilizados para promoção e experiência do turista.
A construção da nova marca “Medellín Aquí todo florece”, constrói uma nova narrativa à cidade onde tudo é transformação, inovação, crescimento e desenvolvimento, dando origem a 4ª Era Industrial e Metrô Medellín. A era da ciência, educação, tecnologia e informação. Tornando Medellín uma das 5 Smart Cities do Mundo, neste processo obtém-se conhecimento detalhado sobre o sistema integrado de transporte público e uso de dados para a mobilidade urbana.
Em 2013, Medellín foi declarada a cidade mais inovadora do mundo no concurso City of the Year, do Walt Street Journal. Consolidada como destino de referência internacional em boas práticas de inovação urbana e resiliência social. Em 2020 Implanta o CVS – Centro Vale do Software nas comunas de Medellín com inteligência artificial avançada de total acesso à comunidade, mola propulsora do desenvolvimento, inovação, acessibilidade e inclusão social.
O estado de Antioquia onde Medellín está inserida, se transformou em uma nova era de Marketing Digital como “Antioquia es Mágica”. Neste conceito são tratadas as estratégias de promoção e comercialização do turismo regional, por meio da nova Plataforma Oficial de Turismo. Os eixos desta sustentação são: Experiência, Tecnologia, Inovação, Criatividade, Promoção e Marketing.
Para Karin Pan, foi uma experiência transformadora, “nos fez romper paradigmas e nos abrirmos para o novo, novas oportunidades de transformação e inovação com base na evolução científica e educacional com a inclusão da comunidade e da acessibilidade”.
Marcelo Martini – presidente do Sindhotéis, disse que essa cooperação técnica realizada pelo Sebrae, é de extrema importância, principalmente para essa nova realidade que estamos vivendo,” temos que buscar novos caminhos e nada mais certo do que buscar destinos que deram certos, Medellín saiu de uma alta complexidade em relação a violência e ao tráfico de drogas, ressurgindo como um destino de turismo de lazer, passeio e com segurança, e hoje eles são exemplos para o mundo, são modelos assim que temos que conhecer e trazer para a nossa realidade”.
(Assessoria de Comunicação Sindhotéis).
